1. TARAFLAR 

SATICI	ALICI
[firmaadi]	[adsoyad]
[firmaadresi]	[adres]
[firmatelno]	[telefon]
muhasebe@orpaormanurunleri.com.tr	[email]
MERSİS No: 0647 0060 0760 0017	[tc]  [alicisirketvergidairesi]  [alicisirketvergino]

---

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN BİLGİLERİ

Ürünlerin Adı, Miktarı, KDV Dâhil Satış Fiyatı ve Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
[satin_alinan_urunler]
Ödeme yöntemi
[odemeyontemi]
[sepettoplami]

---

3. TESLİMAT VE CAYMA HAKKI

3.1. Teslimat Süresi: Sipariş edilen ürün, en geç 14 gün içinde teslim edilir. ALICI’nın bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişebilir. Mücbir sebepler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.

3.2. Cayma Hakkı: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

3.3. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkı, doğrudan muhasebe@orpaormanurunleri.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya müşteri hizmetleri aranarak kullanılabilir.

3.4. İade Koşulları: ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra 14 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. İade edilecek ürünler orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Kullanım nedeniyle değer kaybına uğramış ürünler için SATICI tarafından iade reddedilebilir veya değer kaybı kesintisi uygulanabilir.

3.5. İade Kargo Şirketi: İade edilecek ürün, DHL E-COMMERCE (MNG KARGO) aracılığıyla gönderilmelidir.

3.6. İade Süresi: Cayma hakkı kullanıldığı takdirde, SATICI 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.

3.7. Detaylı Bilgi: Cayma hakkına ilişkin tüm detaylara Teslimat ve İade Şartları sayfasından ulaşabilirsiniz.

4. ÇEREZ POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

4.1. ALICI, web sitesini kullanarak çerezlerin kullanımını kabul ettiğini beyan eder. Çerezlerin nasıl kullanıldığına dair detaylı bilgilere Çerez Politikamız sayfasından ulaşabilirsiniz.

4.2. ALICI’nın sipariş sürecinde verdiği kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgilere Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilirsiniz.

5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

5.1. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar öncelikli olarak uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

5.2. ALICI, dilerse Tüketici Hakem Heyetlerine ve Mahkemelere başvurabilir. Yetkili mahkeme, SATICI’nın bulunduğu yer mahkemeleridir. Uyuşmazlık durumunda, ALICI’nın bulunduğu ildeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri de yetkilidir.

6. ONAY VE KABUL

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını, tüm şartları kabul ettiğini ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçası olduğunu beyan eder.

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Orpa Orman Ürünleri İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından en son 01.01.2026 tarihinde güncellenmiştir.